شرایط و قوانین

شرایط و قوانین وب سایت لابراتوار دکتر اخوی

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وبسایت لابراتوار دکتر اخوی به دقت ملاحظه فرمایید. قوانین وبسایت لابراتوار دکتر اخوی به منظور شفافیت و حفظ حقوق خریدار و فروشنده می‌باشد و رعایت آن از سوی هر دو طرف معامله الزامی است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌‌های فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متقابلاً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با مشتری است. در صورت هرگونه تغییر در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی، تغییرات در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود و شما به عنوان کاربر توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، اقدام به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت لابراتوار دکتر اخوی نماید.

قوانین ثبت نام

• برای ثبت نام می‌توانید از شماره موبایل یا ایمیل استفاده کنید.
• کاربر سایت با ثبت نام و استفاده از خدمات لابراتوار دکتر اخوی موافقت خود را با تمام قوانین وبسایت اعلام کرده است لذا حق هرگونه شکایت و اقدام قانونی در خصوص فعالیت های وبسایت را از خود سلب می‌نماید.
• ثبت اطلاعات کاربری توسط هرشخص در فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی، به منزله تأیید اطلاعات از سوی کاربر است و در صورت اشتباه بودن اطلاعات، فروشگاه تعهدی نخواهد داشت.
• استفاده از کلمات مناسب جهت استفاده در ایمیل در هنگام ثبت نام و ارسال نظر برای محصولات در سايت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکيک و نامناسب، لابراتوار دکتر اخوی می‌تواند نسبت به حذف حساب كاربر و قطع دسترسی وی به امکانات وبسایت اقدام نماید.
• کاربر موظف به حفاظت از اطلاعات حساب کاربری خویش است و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعات از طریق ایمیل کاربر و رمز عبور بر عهده کاربر می‌باشد. در خصوص افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور وی مسئولیتی بر عهده لابراتوار دکتر اخوی نیست.
• تمامی حقوق محتوای منتشر شده در این وبسایت متعلق به فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از محتوای وبسایت لابراتوار دکتر اخوی بدون درج نام منبع ممنوع می‌باشد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• امکان ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز وجود دارد. همچنین امکان پاسخگویی و پیگیری سفارشات از ساعت 9 صبح الی 16 روزهای شنبه تا چهارشنبه وجود دارد.در غیر از این ساعات و در روزهای تعطیل، پشتیبانی قادر به پاسخگویی نیست.
• پرداخت وجه مرسوله در فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی از طریق درگاه اینترنتی انجام می‌شود و راه دیگری برای پرداخت وجه مرسوله وجود ندارد.
• پردازش سفارشات ثبت شده طی روزهای کاری مجموعه، یعنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و دراولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند و ارسال سفارشات طی روزهای یکشنبه تا چهارشنبه انجام می‌گیرد.
• کلیه سفارش‌‏هایی که پرداخت آن‌ها با موفقیت انجام شده باشد، دارای یک کد رهگیری با فرمت AKH-XXXXXXXXXX خواهند بود که از طریق پیامک به موبایل مشتری ارسال می‌گردد. همچنین کلیه مراحل فرایند آماده سازی و ارسال نیز پیامک می‌شود.
• تحویل کلیه سفارشات از طریق شرکت کالارسان چاپار انجام و قبل از تحویل، پیامک مربوط به وضعیت ارسال سفارش از طرف این شرکت ارسال می‌شود. این پیامک شامل شماره بارنامه است که در سایت شرکت کالارسان چاپار وضعیت سفارش ارسالی در هر لحظه قابل رهگیری است. 
• امکان تغییر بازه زمانی تحویل مرسوله که توسط مشتری تعیین شده است از طرف فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی وجود دارد.
• در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، امکان لغو کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی لابراتوار دکتر اخوی محفوظ است.
• کدهای تخفیف تعریف شده روی سایت قابل استفاده برای خرید پک‌ها یا محصولاتی که تخفیف دارند نمی‌باشد.

• عدم تطابق کالا با فاکتور خرید:

• انقضای تاریخ مصرف:

• معیوب شدن محصول در حین فرایند ارسال: